❓ PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) — GAMES DIGITAL

🎮 1. O que são jogos digitais?

São versões oficiais dos jogos que podem ser baixadas diretamente na plataforma do console, sem necessidade de mídia física.

📩 2. Como recebo meu jogo após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você recebe por e-mail e/ou WhatsApp as instruções oficiais para ativação do jogo em sua própria conta.

A entrega digital ocorre em até 24 horas, frequentemente antes desse prazo.

📜 3. Quais são os tipos de licença digital disponíveis?

Todas as licenças são originais e ativadas diretamente na conta do cliente.

Não fornecemos acesso a contas de terceiros.

🎮 Licença Digital Padrão

✔ Jogo disponível para uso no console adquirido
✔ Pode ser utilizado offline após ativação
✔ Troféus ficam vinculados à conta do cliente

🎮 Licença Digital Econômica

✔ Opção de menor custo
✔ Requer conexão com a internet para validação da plataforma
✔ Ativação realizada na conta do próprio cliente

🔁 4. Posso utilizar o jogo em mais de um perfil do console?

Sim. Dependendo da configuração da plataforma oficial, o jogo pode estar disponível para outros usuários do mesmo console, respeitando as regras do fabricante.

🛡 5. Os jogos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos digitais comercializados são originais, oficiais e funcionais.

Em caso de qualquer dificuldade técnica, nossa equipe de suporte auxilia rapidamente.

⏳ 6. Os jogos digitais possuem prazo de validade?

Não. Após a ativação, o jogo permanece disponível conforme as políticas da plataforma oficial.

🌐 7. Preciso de internet para jogar?

✔ Algumas licenças permitem uso offline após ativação
✔ Outras exigem conexão para validação periódica

As condições específicas são sempre informadas na página do produto.

📞 8. Como entro em contato com o suporte?

📧 sacgamesdigital@gmail.com
📱 WhatsApp: +55 (51) 99296-1262

Atendimento direto, rápido e humanizado.

📍 Informações da Loja

Endereço: Rua Flávio Caetano Ferreira, 160 — Jardim Planalto — Palestina/SP — CEP 15472-222

🌐 www.gamesdigital.com.br

🕘 Horário de Atendimento

Domingo a Domingo — 09h às 22h
🚫 Sem atendimento em feriados

🏢 Dados da Empresa

Nome Fantasia: Games Digital
Razão Social: 64.020.667 JOYCE RIBEIRO VIANA NONATO
CNPJ: 64.020.667/0001-39