Perguntas Frequentes (FAQ)

❓ PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) — GAMES DIGITAL

1. O que são softwares/jogos digitais? São versões originais e licenciadas dos jogos, baixadas diretamente dos servidores oficiais da plataforma (Sony, Microsoft ou Nintendo), sem a necessidade de um disco físico.

2. Como recebo meu código após a compra? Após a confirmação do pagamento, você receberá sua Chave de Ativação (CD-Key) única via e-mail e/ou WhatsApp. O envio é acompanhado pelo guia oficial para o resgate do código na loja do seu console.

3. Qual o prazo de entrega? A entrega digital é realizada em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Na maioria dos casos, o envio ocorre de forma imediata.

4. Como realizo a ativação do produto? O processo é 100% oficial: basta inserir o código recebido na área de "Resgatar Código" dentro da PlayStation Store, Xbox Store ou Nintendo eShop. O conteúdo será vinculado permanentemente à sua biblioteca pessoal.

5. Vocês vendem contas compartilhadas? Não. A Games Digital trabalha exclusivamente com a revenda de chaves de licenciamento originais. Não fornecemos acesso a contas de terceiros, perfis compartilhados ou aluguel de jogos. O cliente é o proprietário único da licença adquirida.

6. Posso jogar offline? Sim. Como se trata de uma licença oficial vinculada à sua conta, você poderá jogar sem a necessidade de estar conectado à internet (exceto em jogos que possuam modo exclusivamente online por natureza da desenvolvedora).

7. Os jogos possuem garantia? Sim. Todos os produtos possuem garantia de funcionamento. Por se tratar de licenças oficiais, garantimos que o código é válido e funcional para a plataforma e região descritas no momento da compra.

8. O jogo tem prazo de validade? Não. Uma vez que o código é resgatado em sua conta, o software é seu de forma permanente, seguindo as políticas de uso da fabricante da plataforma.

9. Como entro em contato com o suporte? Estamos à disposição para auxiliar em qualquer etapa do resgate:

• E-mail: sacgamesdigital@gmail.com

• WhatsApp: +55 (51) 99296-1262

• Horário: Domingo a Domingo, das 09:00 às 22:00.

📍 Informações da Empresa

• Nome Fantasia: Games Digital

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